Procesamiento de Órdenes
Una vez confirmada la compra, cada orden entra en un proceso de preparación y verificación de calidad que puede tomar entre 3 y 5 días hábiles antes de ser enviada.
En temporadas altas o por circunstancias externas (incluyendo retrasos logísticos globales) este periodo puede extenderse.
Tiempos de Envío Aproximados
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la disponibilidad de cada modelo y la ubicación del cliente:
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México: 1 a 10 días hábiles
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Canadá: 1 a 10 días hábiles
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Estados Unidos: 1 a 10 días hábiles
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Envíos Internacionales: 10 a 15 días hábiles
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como clima, logística de la paquetería, periodos festivos o situaciones extraordinarias.
Aduanas, Impuestos y Cargos Adicionales
Para envíos fuera de México, cualquier costo adicional generado por aduanas, aranceles, impuestos de importación o cargos propios del gobierno local del destinatario, será responsabilidad exclusiva del cliente.
Tonas Wood no cubre ni reembolsa tarifas aduanales o cargos adicionales.
Se recomienda consultar con la oficina aduanal correspondiente para conocer los posibles costos antes de realizar la compra.
Entrega de Productos con Fecha Futura
Algunos modelos que se encuentran en fase de producción pueden tener una fecha de entrega futura. En estos casos:
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La fecha estimada estará claramente indicada en la página del producto.
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Al realizar la compra, el cliente acepta y reconoce que la entrega no será inmediata.
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Estas condiciones aplican únicamente a productos identificados como “Entrega Futura” o similares.
Cambios en la Fecha de Entrega
Los tiempos proyectados pueden ajustarse debido a procesos de producción, disponibilidad de materiales u otros factores imprevistos.
En caso de cambios, Tonas Wood notificará al cliente oportunamente a través del correo electrónico registrado u otros canales oficiales.
Revisión Antes de Comprar
Recomendamos al cliente revisar cuidadosamente la información de entrega en la página del producto para asegurarse de que está de acuerdo con los términos y plazos establecidos antes de completar la compra.
Importante
Los tiempos de entrega presentados son estimaciones. Tonas Wood se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para cumplirlos, pero no puede garantizar retrasos atribuibles a terceros o situaciones fuera de nuestro control.
Nov 2025